Aviso legal
Titular del sitio web
Francisco Gómez · NIF 78963405N
C/ 19 de Octubre, 16 · 29670 San Pedro Alcántara (Málaga), España
Email: salma@borradodelmapa.com
Objeto del sitio
Borrado del Mapa (borradodelmapa.com) es una compañera de viaje con inteligencia artificial, Salma. Diseña rutas e itinerarios, da información práctica de destinos, ayuda a resolver imprevistos durante el viaje y permite guardar y compartir rutas. Se puede usar desde la web y también por WhatsApp.
Propiedad intelectual
El diseño, código fuente, logotipos, textos y contenido de la plataforma son propiedad de Borrado del Mapa o de sus respectivos titulares. Las rutas que generas con Salma son para tu uso personal.
Limitación de responsabilidad
La información que da Salma (asistente de IA) es orientativa. Borrado del Mapa no garantiza la exactitud de precios, horarios, disponibilidad, requisitos de visado ni ningún otro dato. Compruébalo antes de viajar.
Borrado del Mapa no se hace responsable de las decisiones tomadas a partir de la información de la plataforma.
Legislación aplicable
Este sitio web se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular.
Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Francisco Gómez · NIF 78963405N
C/ 19 de Octubre, 16 · 29670 San Pedro Alcántara (Málaga), España
Email: salma@borradodelmapa.com
Datos que recogemos
Al crear tu cuenta
- Email, si entras con Google, o tu número de teléfono, si entras con WhatsApp
- Nombre, si lo das, para personalizar la experiencia
- Datos de autenticación de Google, si usas Google Sign-In
Al usar la plataforma
- Las rutas que creas o guardas, tus notas, fotos y documentos del viajero
- Tus contactos de emergencia (SOS), solo si los configuras
- "Lo que Salma sabe de ti": preferencias de viaje que Salma deduce de tus rutas para adaptarse a ti. Puedes verlas y borrarlas en tu Perfil
- Conversaciones con Salma en la web: si tienes cuenta, se guardan en ella las 10 últimas para que puedas retomarlas (en "Consultas"); las borras tú cuando quieras, y se borran con tu cuenta
- Revisión automática de calidad: cada día, un programa revisa las respuestas de Salma para detectar errores (datos equivocados, respuestas que no sirven). Solo se guarda el trozo del fallo (tu pregunta y parte de la respuesta), sin tu nombre, tu email ni tu teléfono, para poder corregirlo
- Si nos mandas un aviso de fallo (desde Ayuda o escribiendo "fallo:" por WhatsApp), se guarda junto a los últimos mensajes para poder revisarlo
- Ubicación: solo si das permiso, para recomendaciones cercanas
Si usas Salma por WhatsApp
- Tu número de teléfono, vinculado a tu cuenta
- Los últimos mensajes de la conversación, para que Salma tenga contexto. Se borran solos tras 6 horas sin actividad, o antes si escribes "reinicia"
- La ubicación que compartas, durante un máximo de 90 minutos
- Las notas de voz se convierten en texto y las fotos se analizan para poder responderte. No se guardan después
Datos que NO recogemos
- No guardamos datos bancarios ni de tarjeta: los pagos los gestiona Stripe
- No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros
- No hacemos perfiles con fines publicitarios
Para qué los usamos
- Prestar el servicio: generar, guardar y compartir rutas, y responderte
- Personalizar la experiencia (nombre, preferencias y nacionalidad para adaptar la información de visados)
- Enviarte avisos que tú hayas pedido, como el SOS o las alertas de precio de vuelos
- Comunicaciones sobre el servicio (cambios y actualizaciones)
- Mejorar a Salma: revisar automáticamente sus respuestas para encontrar y corregir errores
Base legal
- Ejecución del contrato: el servicio que te prestamos
- Consentimiento: cookies no esenciales y ubicación
- Interés legítimo: mejora del servicio y seguridad
Servicios de terceros
Para funcionar, usamos estos servicios, que pueden tratar datos:
- Firebase (Google): cuentas y almacenamiento de datos. Política de Firebase
- Google Maps / Places: mapas, lugares y fotos. Política de Google
- Anthropic (Claude): las respuestas de Salma y el análisis de fotos. Política de Anthropic
- OpenAI: completar detalles de rutas, narrador, notas de voz y la revisión automática de calidad de las respuestas de Salma. Política de OpenAI
- Cloudflare: servidor y almacenamiento de fotos y documentos. Política de Cloudflare
- Twilio: mensajes de WhatsApp y SMS de emergencia (SOS). Política de Twilio
- Stripe: pagos. Política de Stripe
- ElevenLabs: la voz de Salma. Política de ElevenLabs
Las búsquedas de vuelos, hoteles y coches solo envían los datos de la búsqueda (origen, destino, fechas), nunca tu nombre ni tu email.
Cuánto tiempo los guardamos
Tus datos se guardan mientras tengas la cuenta. Puedes borrarla tú en cualquier momento, sin escribirnos.
Borrar tu cuenta
- Entra en Perfil
- En Cuenta, toca Borrar mi cuenta
- Escribe BORRAR para confirmar
Se borran en el momento tu cuenta, tus rutas y guías públicas, notas, fotos, documentos, contactos SOS, tu vinculación con WhatsApp y su historial. No se puede deshacer.
Si otros viajeros guardaron una copia de alguna de tus rutas, esa copia se queda en su cuenta, pero sin tu nombre: aparece como "Un viajero".
Guardamos durante un año un registro técnico del borrado (fecha e identificador interno de la cuenta, sin tus datos) como prueba de que se hizo.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición escribiendo a:
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Términos de uso
Aceptación
Al usar Borrado del Mapa aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.
Qué incluye el servicio
- Rutas personalizadas con mapa, creadas por Salma
- Información práctica de destinos y ayuda con imprevistos
- Búsqueda de vuelos, hoteles, coches y lugares (con enlaces a proveedores externos)
- Notas, documentos del viajero, avisos SOS y alertas de precio de vuelos
- Guardar y compartir rutas, y ver las de otros viajeros en Explorar
- Salma por WhatsApp, con la misma cuenta
Sin cuenta y con cuenta
Sin cuenta puedes ver la portada, los destinos, el blog, Explorar y un avance de cualquier ruta. Para ver la ruta entera, guardarla, hablar con Salma o crear rutas hace falta una cuenta, que es gratis.
Planes
- Gratis: 1 ruta con mapa, 2 ediciones de esa ruta y 20 mensajes al día con Salma
- Premium: 4 rutas con mapa y 40 ediciones al mes, y 100 mensajes al día
Precios de Premium: 4,99 € (1 mes), 8,99 € (3 meses), 14,99 € (6 meses) y 24,99 € (12 meses). Es un pago único: no es una suscripción y no se renueva solo. El límite de mensajes es el mismo en la web y en WhatsApp.
Limitaciones del servicio
- Las rutas las genera una IA y son orientativas
- Precios, horarios y disponibilidad pueden cambiar
- La información de visados y requisitos legales es orientativa: consulta siempre fuentes oficiales
- El botón SOS avisa a tus contactos, pero no sustituye a los servicios de emergencia. En una emergencia, llama al 112 o al número local
- Los enlaces a servicios externos (vuelos, hoteles, restaurantes) llevan a plataformas de terceros con sus propias condiciones
Uso aceptable
Te comprometes a:
- Usar la plataforma para planificar tus viajes
- No intentar explotar, sobrecargar o manipular el servicio
- No revender ni redistribuir comercialmente el contenido generado
- No usar el servicio para actividades ilegales
Rutas públicas y Explorar
Cada ruta que guardas tiene un enlace público para poder compartirla. Quien tenga el enlace ve un avance de la ruta.
Si tienes activado Compartir mis rutas (en tu Perfil), tus rutas aparecen también en Explorar con tu nombre de pila, y otros viajeros pueden guardar una copia. Si lo desactivas, dejan de salir en Explorar.
No se muestra tu email, tu teléfono ni otros datos personales en las rutas públicas.
Cancelación y reembolsos
Puedes dejar de usar el servicio y borrar tu cuenta cuando quieras desde tu Perfil. Para cualquier problema con un pago, escríbenos.
Cambios en estos términos
Podemos modificar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.